קודם בודקים את המדפסת עצמה
בדקו הודעת שגיאה, נייר, כיסוי פתוח ורמת דיו או טונר. נסו דף בדיקה מתפריט המדפסת בהתאם למדריך הדגם. אם גם הוא לא מודפס, הבעיה כנראה אינה רק בתוכנה שבמחשב.
אם דף הבדיקה עובד
- בחרו את המדפסת הנכונה בחלון ההדפסה, ולא ״הדפסה ל-PDF״.
- פתחו את תור ההדפסה ובטלו משימה תקועה שאתם מזהים. ודאו שאין מצב השהיה.
- בחיבור USB, בדקו כבל ושקע אחר. בחיבור רשת, ודאו שהמחשב והמדפסת ברשת המתאימה.
- הפעילו מחדש את המדפסת והמחשב לאחר שמירת העבודה.
- בדקו מנהל התקן מתאים באתר הרשמי של יצרן המדפסת.
מדפסת אלחוטית אחרי החלפת ראוטר
אם שם הרשת או הסיסמה השתנו, צריך לחבר את המדפסת מחדש. חלק מהדגמים תומכים רק בתדר 2.4GHz; בדקו את המפרט במקום לנסות סיסמה שוב ושוב. רשת אורחים עשויה למנוע תקשורת בין מכשירים.
לפני שקונים חדשה
בדקו אם המדפסת עובדת ממכשיר אחר. אם כן, התמקדו בהגדרות המחשב הראשון. אם כמה מכשירים בבית מאבדים קשר, קראו מדריך תקלות Wi-Fi. החלפת מדפסת לא תתקן תקלה משותפת ברשת.